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Política de privacidade

Última atualização: 18 de setembro de 2026

1. Responsável

O tratamento de dados de um espaço de trabalho é feito pela organização que opera essa instalação de Code Link. A IT-Sistemas (it-sistemas.es) pode atuar como fornecedor tecnológico. Contacto: info@it-sistemas.es.

2. Que dados

Conta (e-mail, hash da palavra-passe, 2FA). Tickets: título, descrição, tipo, projeto, capturas e, se as houver, notas de voz transcritas. Metadados técnicos silenciosos: modelo do dispositivo, sistema, versão da app e carimbo de data. Idioma escolhido e cookies técnicos de sessão.

3. Finalidades

Autenticar-te, guardar incidentes, gerar o prompt para IA, traduzir a interface e manter a estabilidade do serviço. Não vendemos os teus dados.

4. Subcontratantes

A transcrição, tradução ou assistência podem usar motores configurados pela organização (por exemplo Gemini, Groq, OpenRouter, Cerebras, DeepL ou Google Translate). Esses fornecedores recebem só o necessário. Cada espaço define o destino.

5. Conservação

Os tickets e os media conservam-se até a organização os apagar ou fechar o espaço. Os URLs públicos das capturas invalidam-se ao resolver o ticket.

6. Direitos

Podes pedir acesso, retificação ou apagamento através do administrador da tua organização ou em info@it-sistemas.es, segundo o RGPD e a lei aplicável.

7. Menores

O Code Link não se destina a menores de 16 anos.