Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 septembre 2026

1. Responsable

Le traitement des données d’un espace de travail est assuré par l’organisation qui exploite cette installation Code Link. IT-Sistemas (it-sistemas.es) peut agir comme prestataire technique. Contact : info@it-sistemas.es.

2. Quelles données

Compte (e-mail, hash du mot de passe, 2FA). Tickets : titre, description, type, projet, captures et, le cas échéant, notes vocales transcrites. Métadonnées techniques silencieuses : modèle d’appareil, système, version de l’app et horodatage. Langue choisie et cookies techniques de session.

3. Finalités

T’authentifier, enregistrer les incidents, générer le prompt IA, traduire l’interface et assurer la stabilité du service. Nous ne vendons pas tes données.

4. Sous-traitants

La transcription, la traduction ou l’assistance peuvent utiliser des moteurs configurés par l’organisation (par exemple Gemini, Groq, OpenRouter, Cerebras, DeepL ou Google Translate). Ces prestataires ne reçoivent que le nécessaire. Chaque espace définit la destination.

5. Conservation

Les tickets et médias sont conservés jusqu’à suppression par l’organisation ou fermeture de l’espace. Les URL publiques des captures sont invalidées à la résolution du ticket.

6. Droits

Tu peux demander l’accès, la rectification ou l’effacement via l’administrateur de ton organisation ou info@it-sistemas.es, conformément au RGPD et au droit applicable.

7. Mineurs

Code Link ne s’adresse pas aux personnes de moins de 16 ans.